Bu bölümde, kullanıcılarımızdan en sık aldığımız soruları ve bu sorulara yönelik çözüm önerilerini bulabilirsiniz. Amacımız, sizlere en iyi deneyimi sunmak ve olası sorunlarınızı en hızlı şekilde çözmektir.
Şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi girin. Size şifrenizi sıfırlama bağlantısı göndereceğiz.
Hesap ayarlarınıza gidin ve "E-posta Adresi" bölümünden yeni e-posta adresinizi girin. Yeni adresinize gönderilen doğrulama bağlantısına tıklayarak değişikliği onaylayın.
Hesabınızı silmek için, hesap ayarlarınızdaki "Hesabı Sil" seçeneğini kullanabilirsiniz. Lütfen bu işlemin geri alınamaz olduğunu unutmayın.
Web sitemizin yavaş çalışması durumunda, öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin. Tarayıcı önbelleğinizi temizlemek ve farklı bir tarayıcı denemek de sorunu çözebilir.
Mobil uygulamanın açılmaması durumunda, uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Cihazınızı yeniden başlatmak ve uygulamayı tekrar yüklemek de çözüm olabilir.
Görsellerin yüklenmemesi durumunda, dosya boyutunun ve formatının uygun olduğundan emin olun. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve tarayıcı eklentilerinizin güncel olduğundan emin olun.
Ödeme yaparken hata alıyorsanız, kredi kartı bilgilerinizin doğru olduğundan ve yeterli bakiyeniz olduğundan emin olun. Farklı bir ödeme yöntemi denemek de sorunu çözebilir.
Aboneliğinizi iptal etmek için, hesap ayarlarınızdaki "Abonelik" bölümüne gidin ve iptal işlemini tamamlayın. İptal işleminiz, mevcut abonelik döneminizin sonunda geçerli olacaktır.
Faturalarınızı görüntülemek için, hesap ayarlarınızdaki "Fatura Geçmişi" bölümüne gidin. Buradan tüm faturalarınızı indirebilirsiniz.
Sorularınıza cevap bulmak için, öncelikle bu SSS bölümünü inceleyin. Eğer sorunuzun cevabını bulamazsanız, iletişim formumuzu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Evet, canlı destek hizmetimiz bulunmaktadır. Hafta içi 09:00 - 17:00 saatleri arasında canlı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Geri bildirimde bulunmak için, web sitemizdeki "Geri Bildirim" formunu kullanabilirsiniz. Tüm geri bildirimleriniz bizim için değerlidir.
