Bir acil durum, hemen yardım istememiz gereken, beklenmedik ve tehlikeli bir olaydır. Böyle durumlarda çok hızlı davranmak gerekir.
Bazı acil durum örnekleri:
Yardıma ihtiyacımız olduğunda arayabileceğimiz çok özel bir telefon numarasıdır. 112'yi aradığımızda bize polis, itfaiye ve ambulans gibi tüm acil yardım ekipleri ulaşır.
Telefonu eline al.
Telefonu açan görevli sana bazı sorular soracak. Ona sakin bir şekilde cevap vermelisin.
Önemli: Görevli "Tamam, yardım yolda" deyinceye kadar telefonu kapatma.
Soru 1: Aşağıdaki durumlardan hangisinde hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni aramalıyız?
a) Karnımız acıktığında
b) Evimizde yangın çıktığında
c) Oyun oynamak istediğimizde
Cevap: b) Evimizde yangın çıktığında
Çözüm: Yangın, büyük bir tehlike oluşturan bir acil durumdur. Hemen itfaiyeye haber vermek için 112'yi aramalıyız.
Soru 2: 112'yi aradığımızda operatöre söylememiz gereken en önemli bilgi aşağıdakilerden hangisidir?
a) En sevdiğimiz yemek
b) Tam olarak nerede olduğumuz
c) Okul numaramız
Cevap: b) Tam olarak nerede olduğumuz
Çözüm: Ambulans, itfaiye veya polisin bize ulaşabilmesi için bulunduğumuz yerin adresini doğru ve net bir şekilde söylememiz gerekir.
Soru 3: 112 Acil Çağrı Merkezi'ni hangi durumda aramak doğru olmaz?
a) Sokakta yaralı bir kedi gördüğümüzde
b) Komşumuzun dairesinden dumanlar çıktığını gördüğümüzde
c) Sınıf arkadaşımız düşüp kolunu incittiğinde
Cevap: a) Sokakta yaralı bir kedi gördüğümüzde
Çözüm: 112, sadece insanlar için olan acil durum hattıdır. Yaralı bir hayvan gördüğümüzde büyüklerimize haber vermeliyiz.
Soru 4: 112'yi aradığımızda telefonu kime vermeliyiz?
a) Hemen yanımızdaki bir arkadaşımıza
b) Evdeki en büyük ve sakin yetişkine
c) Küçük kardeşimize
Cevap: b) Evdeki en büyük ve sakin yetişkine
Çözüm: Yetişkinler, durumu daha sakin ve net anlatabilir, operatörün sorduğu sorulara daha doğru cevaplar verebilirler.